bf11-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা হয়। আমরা স্পষ্টভাবে বলি কী তথ্য নিচ্ছি, কেন নিচ্ছি এবং সেগুলো কীভাবে সুরক্ষিত থাকে।
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ই-মেল এবং যাচাইকরণের তথ্য সংগ্রহ করি যাতে লেনদেন নিরাপদ থাকে এবং প্রতারণা প্রতিরোধ করা যায়। আপনার ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজিং অভ্যাস এবং গেম পছন্দের তথ্যও সংরক্ষণ করা হয় যাতে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করা যায়। এই সমস্ত তথ্য আপনার অঞ্চলের
স্থানীয় আইন অনুযায়ী সুরক্ষিত এবং ব্যবহৃত হয়।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
আপনার ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আপনি মোবাইল থেকে, চ্যাট বা ই-মেইল দিয়ে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা আপনার অধিকার সম্পর্কে সম্পূর্ণ তথ্য দেই এবং তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ দ্রুত সামলাই।
আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি চ্যাট খুলুন এবং তাৎক্ষণিক জবাব পান। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে আমরা সাহায্য করতে পারি।
আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য ই-মেইলে আনুষ্ঠানিক অনুরোধ পাঠান। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।
আপনার মোবাইলে বা ডেস্কটপে সেটিংস মেনুতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যাচাই করুন, আপডেট করুন বা সীমাবদ্ধতা যোগ করুন।
প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা থাকে যাতে bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে আপনার অর্থ নিরাপদ থাকে। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি এবং সেগুলো নিয়মিত পরিষ্কার করি। আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধতা, পাসওয়ার্ড সুরক্ষা এবং…
সব ডেটা ট্রান্সমিশন SSL প্রোটোকল দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার ব্যাংক বা ডিজিটাল ওয়ালেট তথ্য কখনও আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণভাবে সংরক্ষণ করা হয় না।
আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট সেশন নিরাপদ থাকে এবং আপনার পছন্দ মনে থাকে। ট্র্যাকিং শুধুমাত্র আপনার নিরাপত্তা এবং অভিজ্ঞতা উন্নতির জন্য।
আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বা উত্তোলন সম্পন্ন হলে অপ্রয়োজনীয় তথ্য সাধারণত ৩০-৯০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু ডেটা আরও দীর্ঘ সংরক্ষিত হতে পারে।
আমরা আপনার তথ্য bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট পার্টনার এবং নিরাপত্তা প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করি শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — এটি হ্যাশ করা থাকে। দুই-ধাপ যাচাইকরণ চালু করে আপনি আরও নিরাপত্তা যোগ করতে পারেন।
আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে, সীমাবদ্ধতা যোগ করতে বা পোর্টেবিলিটি পেতে পারেন। অনুরোধ জানাতে সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
নিচের প্রশ্নগুলো বেশিরভাগ খেলোয়াড় জানতে চান আমাদের ডেটা নীতি, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং তথ্য অধিকার সম্পর্কে। আপনার নির্দিষ্ট উদ্বেগ না পেলে চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি জানান।